1.调研并咨询总体方案

2.策划咨询全期工作进度

3.每阶段咨询计划的分解

1. 诊断计划

2. 企业现场论断

3. 诊断报告/改进建议

1. 管理流程目标（有效性与效率）

2. 管理流程控制与协调

3. 管理流程职责分配

4.管理流程问题/断点

1.质量方针和质量目标设计

2.企业业务流程的优化

3.组织机构和职能分配、管理者代表的确定

4.文件化体系结构

1.管理层培训

2.ISO9001标准理解培训

3.管理流程文件编写培训

4.体系运行培训

5.内部审核员培训

6.认证准备培训

7.管理专项培训

1.文件编写指导/协助

2.文件审查及研讨

3.文件定稿发布

4.体系运行辅导与检查

5.系统运行状况全面审核

6.改进措施跟踪

1.内部审核指导/协助

2.管理评审指导

3.指导并督促实施纠正行动

1.推荐认证机构/协助申请

2.认证准备辅导

3.现场审核跟进

4.纠正措施辅导

管理体系认证分为初次认证、年度监督审核和复评认证等，具体如下：

1.企业将填写好的《认证申请表》连同认证要求中有关材料报给认证中心。认证中心收到申请认证材料后，会进行合同评审，符合要求后签订认证合同。(如果组织材料提交不全，就取得不了受理的资格，更谈不上签合同缴费了。这一点请申请认证的企业和相关辅导机构的工作人员给以足够重视，以免因此影响进度)。

2.认证机构根据合同评审结果，按规范要求组成现场审核组。

3.审核组长在现场审核前将审核组组成和审核计划正式发给企业确认。现场审核分一二阶段进行，除非非常简单的产品和过程，如纯销售公司等，一阶段可以非现场审核，一般都要进行两个阶段的现场审核。

按照现行法规规定，审核计划需提前报国家认监委。

4.现场审核组依据标准、组织适用的法律法规和其它要求、组织的手册、程序等体系文件，对受审核组织贯彻执行标准的情况的情况审核取证。

其中第一阶段审核的目的是了解组织管理体系的策划、建立和运行情况，初步确定审核范围，评价是否具备实施二阶段审核的条件；验证管理体系是否符合认证标准并有效运行,以决定推荐认证注册等。

一二阶段具体的审核具体工作安排，即审核计划，是依据上述的审核目的确定。

审核人日数是根据的规模的确定，ISO及国家认监委均有相应的人日数规定，现场审核的人日数必须符合要求，审核方为有效。

5.审核组根据企业申请材料、现场审核所收集到的审核证据，对照审核依据，得出审核发现，并对所有审核发现对照分析得出审核结论，撰写审核报告。

6.对于现场审核中发现的不符合，企业应在规定的时间内进行原因分析，并采取纠正措施。对于纠正措施经审核组验证合格后，连同现场审核记录，审核报告等资料一并提交提交认证机构技术委员会审查。

7.认证机构收到技术委员会审查意见后，汇总审查意见，报认证机构总经理批准发证。

8.认证组织按合同规定交纳认证费用。

9.认证机构向认证合格企业颁体系认证书，在相关网站进行公告，并同时上报国家认监委网站。

10.获证企业如有特殊印制要求，应向认证机构提出申请并备案。

11.现场审核严重不满足要求，审核组可以得出不予推荐认证注册、暂缓推荐认证注册等结论。也可以中途停止审核，作撤场处理。

年度监督审核每年一次，两次监督审核时间之间最多不得超过12个月。

1.认证机构根据企业认证证书发放时间，制订年检计划，提前向企业下发年检通知。

2.企业按合同要求缴纳年度监督管理费。

3.认证机构组成审核组。

4.审核组长在现场审核前将审核组组成和审核计划正式发给企业确认。

5.审核组按计划进行现场审核工作。

6.审核组根据现场审核所收集到的审核证据，对照审核依据，得出审核发现，并对所有审核发现对照分析得出审核结论，撰写审核报告。

7.对于现场审核中发现的不符合，企业应在规定的时间内进行原因分析，并采取纠正措施。对于纠正措施经审核组验证合格后，连同现场审核记录，审核报告等资料一并提交提交认证机构技术委员会审查。

8.审核合格，认证机构，如北京世标认证中心，继续保持认证注册资格，发给监督审核结果通知书等。

9、现场审核严重不满足要求时，可以撤消、暂停认证组织的认证注册资格。

1.一般，ISO9001证书有效期为3年。

2.但是前提是企业必须接受认证机构的监督审核，即年审。3.监督审核频率一般为每12个月一次，即一年一次，所以叫年审。　　

4.有些企业可能比较特殊，认证机构要求6个月或者10个月要求年审一次。　　

5.ISO认证审核都会提前通知时间，有些认证是飞行检查即不通知检查随时可能到达工厂突击检查。

6.证书到期后，应重新填写《认证申请书》，如与山东中正认证技术有限公司签订再认证合同，进行再认证审核。除审核不分一二阶段外，其它认证程序同初次认证。‍

山东中正认证技术有限公司